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一、一般問題與建議
若您對南風書閣有任何疑問、意見或建議，可透過電子郵件與我們聯絡，包括：
- 網站功能使用問題；
- 頁面顯示異常；
- 閱讀體驗建議；
- 小說分類或搜尋問題；
- 網站內容相關意見；
- 其他一般性問題。
為方便我們了解情況，請在信件中清楚說明問題，並盡可能提供相關頁面網址。
二、小說與章節問題
若您發現小說內容存在以下情況，歡迎通知我們：
- 章節缺漏；
- 章節重複；
- 章節順序錯誤；
- 文字排版異常；
- 內容顯示不完整；
- 圖片或封面無法顯示；
- 書名、章節名稱或內容不符；
- 其他影響閱讀的問題。
來信時，請盡可能提供：
- 小說名稱；
- 章節名稱或章節編號；
- 相關頁面網址；
- 問題的具體描述；
- 畫面截圖。
三、帳戶與登入問題
若本網站提供會員帳戶，您可以就以下問題聯絡我們：
- 無法註冊；
- 無法登入；
- 忘記密碼；
- 未收到驗證郵件；
- 帳戶出現異常；
- 閱讀紀錄或收藏遺失；
- 希望修改帳戶資料；
- 希望刪除帳戶。
聯絡時，請提供與帳戶綁定的電子郵件地址，以便我們進行查核。
為保護帳戶安全，請勿在信件中提供：
- 帳戶密碼；
- 驗證碼；
- 完整信用卡號；
- 信用卡安全碼；
- 網路銀行密碼。
四、付款與付費內容
若本網站提供付費章節、會員訂閱或其他數位內容，並且您遇到以下問題，可透過電子郵件與我們聯絡：
- 付款成功但內容未解鎖；
- 重複扣款；
- 付款失敗；
- 訂單狀態異常；
- 訂閱功能問題；
- 退款或取消申請；
- 其他付款相關問題。
請在來信中提供：
- 帳戶電子郵件；
- 訂單編號；
- 付款日期；
- 付款金額；
- 使用幣別；
- 問題說明；
- 相關畫面截圖。
請勿傳送完整信用卡資訊或其他敏感付款資料。
部分付款可能由第三方支付服務商處理，因此部分問題可能需要由相關服務商進一步查核。
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若您認為本網站上的小說、圖片、封面、翻譯或其他內容侵犯您的著作權、商標權或其他合法權利，請寄送申訴通知至：
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- 希望本網站採取的處理措施；
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- 廣告遮擋小說內容；
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- 廣告導致頁面異常；
- 廣告內容疑似不當或誤導；
- 廣告連結疑似不安全；
- 同一廣告過度重複顯示；
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若您發現以下情況，請儘速通知我們：
- 帳戶遭未經授權登入；
- 疑似詐欺或冒用身分；
- 惡意連結或程式；
- 未經授權大量複製小說；
- 網站遭攻擊或操控；
- 其他可能影響網站或使用者安全的行為。
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網站安全通知－南風書閣
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九、商業與內容合作
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- 小說授權；
- 作者合作；
- 內容供應；
- 翻譯合作；
- 出版合作；
- 廣告合作；
- 品牌合作；
- 其他商業合作。
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我們將視合作內容決定是否進一步回覆。
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- 問題複雜程度；
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最後更新日期：2026年8月3日